Politique d’expédition
Politique d'expédition
Traitement de la commande
Toutes les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés après réception du paiement. Les commandes passées le week-end ou les jours fériés sont traitées le premier jour ouvré suivant.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Modèle de vente
Sac & Langer ne dispose pas de stock propre. Vos commandes sont expédiées directement depuis nos fournisseurs partenaires, ce qui nous permet de vous proposer une large sélection de produits à des prix compétitifs.
C'est pourquoi les délais de livraison sont légèrement plus longs que pour une boutique traditionnelle. Nous nous engageons à vous tenir informé à chaque étape de votre commande grâce au suivi inclus.
Délais de livraison
| Destination | Délai estimé |
|---|---|
| France métropolitaine | 8 à 10 jours ouvrés |
| Suisse | 10 à 12 jours ouvrés |
| Luxembourg | 10 à 12 jours ouvrés |
| Andorre | 10 à 12 jours ouvrés |
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes de forte activité (fêtes, soldes, etc.) ou en cas de perturbation des services postaux.
Frais de livraison
La livraison est offerte pour toutes les commandes, sans minimum d'achat.
Suivi de commande
Un numéro de suivi vous sera communiqué par e-mail dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l'acheminement de votre colis directement depuis le lien fourni.
Zones de livraison
Nous livrons actuellement dans les pays suivants :
- France métropolitaine
- Suisse
- Luxembourg
- Andorre
Nous ne livrons pas dans les DOM-TOM ni dans d'autres pays pour le moment.
Retards et problèmes de livraison
Si votre colis n'est pas arrivé dans le délai indiqué, nous vous invitons à :
- Vérifier le statut de votre suivi de commande
- Contacter votre bureau de poste local
- Nous contacter à l'adresse supportlanger@icloud.com si le problème persiste
Sac & Langer ne peut être tenu responsable des retards causés par les transporteurs, les douanes ou des événements indépendants de notre volonté.
Douanes et taxes
Pour les livraisons en Suisse, des frais de douane peuvent s'appliquer selon la valeur de votre commande. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente.